Services 100% inclus dans l’assistance de la télésauvegarde
La première télésauvegarde
Installation du logiciel EwanBackup sur vos ordinateurs et serveurs. Paramétrage à distance de vos premières télésauvegardes.
Assistance dans le choix des fichiers à sauvegarder, sur la base d’une arborescence de données gérée par vos soins ou par votre prestataire informatique habituel.
Assistance à distance
Dans de nombreux cas de figure, nous proposons une télémaintenance par prise en main à distance. Ainsi, les opérations d’assistance sont facilitées : Formation à l’utilisation du logiciel. Création, configuration et suppression de vos tâches de sauvegarde. Assistance à la restauration de données stockées dans le cloud.
Surveillance continuelle
Surveillance de vos sauvegardes et contrôle des alertes erreurs.
Rappel téléphonique en cas de problème sur un backup (exemple : problème de dépassement de quota disque ou problème lié à vos capacités de débit internet).
Autres services EwanBackup
Initialisation physique
Initialisation physique de votre première sauvegarde sur un disque dur directement branché par nos soins dans notre datacenter.
Restauration physique
Récupération physique de vos données informatiques sur un disque dur prêt à brancher sur l’une de vos machines. Nous assurons la livraison de disque dur contenant de vos données en express par transporteur.
Optimisation du quota
Optimisation du contenu de vos télésauvegardes pour réduire l’utilisation votre quota d’espace de stockage. Utile pour réduire le coût de votre abonnement.